DOMANDE FREQUENTI
I pagamenti sono sicuri?
Assolutamente si, puoi pagare in tutta sicurezza con tutti i nostri metodi di pagamento, PayPal, carte di credito e bonifico bancario.
Quando verrà spedito il mio ordine?
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Siamo disponibili per qualsiasi richiesta di personalizzazione, tramite email, WhatsApp o telefonicamente. Puoi inviarci tutte le tue richieste o chiederci qualsiasi informazione.
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CONDIZIONI DI VENDITA
Regolamento
Le presenti condizioni di vendita sono applicabili a tutte le vendite di prodotti concluse attraverso il sito www.viaroma60boutique.com.
I clienti sono tenuti a leggere attentamente e di prendere nota delle seguenti condizioni di vendita messe a disposizione sul sito.
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Ogni informazione personale inviata al presente sito sarà trattata in modo conforme alla legge sulle privacy (Decreto Legislativo n.196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali).
Prezzi
Modalità di pagamento
Il cliente potrà effettuare l’acquisto mediante il circuito Paypal o Stripe che accettano tutte le carte di credito con transazioni garantite in termini di sicurezza e protezione dati.
In alternativa è possibile effettuare un bonifico entro tre giorni dall’ordine richiesto. Ricordiamo che la spedizione dei prodotti avverrà solo dopo l’invio della ricevuta di avvenuto bonifico.
In caso di mancato pagamento, l’ordine verrà annullato. Alla conferma, riceverete una mail di riepilogo con i dati della spedizione e il codice per il tracking. È importante indicare un recapito telefonico valido.
Fattura
Spedizione
Consegna merce
Alla consegna, è necessario controllare i colli ed inserire sulla lettera di vettura del corriere la seguente dicitura:”Si accetta con riserva di controllo”, anche ad imballo integro, per avanzare eventuali reclami su eventuali problematiche.
Resta inteso che il committente dovrà rifiutare al corriere la consegna di imballi evidentemente danneggiati (specificandone il motivo del rifiuto nella lettera di vettura del corriere) e contattare immediatamente il nostro servizio Assistenza. Provvederemo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
A consegna avvenuta il committente dovrà controllare in modo accurato la merce ricevuta ed a comunicare via mail, entro 7 giorni, gli eventuali difetti, allegando le foto degli articoli difettosi (tutti insieme).
Nel caso in cui il committente non effettui tale comunicazione, i prodotti saranno considerati definitivamente accettati e conformi a quanto richiesto nell’ordine. Via Roma 60 si riserva il diritto di sostituire gli articoli difettosi oppure di riaccreditare l’importo della merce difettosa.
ATTENZIONE: la merce per essere sostituita in caso di rotture, deve essere sempre accettata con riserva di controllo, anche se il pacco non presenta manomissioni.
Resi
Tutti i resi possono essere effettuati entro 14 giorni dalla consegna, dandoci comunicazione tramite mail della decisione di esercitare il diritto di recesso indicando il numero di riferimento dell’ordine.
Le eventuali spese di restituzione della merce sono a carico del committente, mentre Via Roma 60 effettuerà il rimborso totale del pagamento sostenuto dal cliente per l’acquisto, comprese le spese di spedizione.
Detti rimborsi saranno effettuati entro 10 giorni dal ricevimento del reso e dopo aver controllato l’integrità della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, usato dal cliente nella transazione.
